Wieder besseres Wissen habe ich im Frühjahr bei E-Bay ein Rad ersteigert: BikeGigant von BM Sport und zwar Cheops 3.
Im Grunde bin ich ganz zufrieden mit dem Rad, denn es ist ganz ordentlich ausgestattet, Deore XT und Magura HS 11.
Nun tauchte ein Proplem mit dem Steuersatz auf. Beim bremsen mit der Vorderbremse habe ich m.A. zuviel Spiel. Das ganze Vorderrad mit der Federgabel wackelt. Ich wollte bei BM Sport nach fragen on daß normal ist. Geht nicht, weder Internetseite noch telefonisch zu erreichen. Aus den BewertungsKommentare konnte ich entnehmen das BM Sport Insolvent ist. Meine Frage: Kann ich an den Hersteller ( Derby Cycle ) Ansprüche anmelden? Reicht es aus ein neuen Steuersatz zu montieren?
Detlef

Hi,

für die gesetzliche Gewährleistung ist ausschließlich der Händler zuständig. Er darf Dich nicht an den hersteller verweisen.

Wahrscheinlich gab es aber auch eine (freiwillige) Garantie vom Hersteller, also ruf da doch mal an.

Gruß, Andreas

ich würde ja einfach zu einem anderen händler dackeln und dem nachher was in die kaffeekasse tun. telefon-diagnose wäre eh schwierig, auch wenns den laden noch gäbe. wenn du einen neuen steuersatz brauchst, kostets natürlich. aber dafür war das rad bei ihbäj ja bestimmt auch deutlich billiger als stationär...
im übrigen sind genau solche erfahrungen der grund, warum meine ebay-euphorie inzwischen etwas gedämpft ist. stationärer händler hat auch was für sich...
gruß
olaf

Hi Detlef,

wie's mit Gewährleistung aussieht, kann ich Dir leider nicht sagen. Da Du das Rad aber eh über's Internet gekauft hast, Denke ich, dass das Ganze etwas problemtaisch werden dürfte.
Das von Dir geschilderte Problem dürfte aber ziemlich einfach zu beheben sein, indem Du den Steuersatz wieder anziehst. Wenn Du das nicht selber machen willst, dann geh zu einem Fachhändler (z.B. WatzUp am Theater oder feine räder in Duisburg, bloss nicht zu ROLA). Der sollte das eigentlich für ein paar Euro in die Kaffeekasse machen.

Grüss mir die Heimat und bis die Tage

Christof

Das kann dir per Ferndiagnose keiner sagen. Wenn der Sitz nicht ordentlich gefräst ist, geht jeder Steuersatz kaputt, selbst ein King.
Hast du es schon mal mit Nachstellen versucht? Ein Neurad sollte Ahead haben, Anleitungen dazu kursieren im Netz.
Mfg,
Michael

War heute morgen bei Watz up. Wirklich guter Laden. Gegen einen Beitrag für die Kaffeekasse haben die mir geholfen, war nur nee Kleinigkeit.
Detlef

Im MTB Forum habe ich gelesen, dass die Firma Bikegigant mittlerweile leider Konkurs angemeldet hat. Also einschicken würd ich da kein Rad mehr, sonst kann es passieren, dass man es nicht wieder bekommt.....


MFG
Dawn

Habe auch ein bike bei bm sport ersteigert und Probleme mit dem Tretlager (XT Tretlager knackt) und zusätzlich mit der Hinterbaulagerung (zu viel Spiel) [da es sich um ein Fully MK 4 handelt]

Habe mich bei bm sport letzte Woche per mail gemeldet und keine Antwort erhalten.

Keine Ahnung was ich jetzt mache, denn repariert muss das bike auf jeden Fall werden. Wahrscheinlich kann ich die Garantieleistung jetzt vergessen.

Oder habe ich da noch irgend eine Chance?

hi,
wenn Dein Problem weiterhin besteht, dann schau doch einfach mal Dienstags oder Donnerstags im Jugend-Treff-Holten rein, da haben wir eine Do-it-yourself Werstatt mit kompetenter Hilfe ( 1en Meister und 1en Gesellen (Amateur-Biker).....

Jugen Treff Holten, Flugstrasse 7-9, 46147 Oberhausen (Holten)
Fahrradwerkstatt immer Dienstags und Donnerstags ab 16:00 Uhr;
Tel.: 0208/680270