prima, gerne per PN. Raum Ffm - HG wäre für mich interessant.

Ich sag nur: Servicewüste Deutschland...
Mein Rad hat noch keine Werkstatt angerührt und wird es mit Sicherheit auch nicht tun. Lieber befasse ich mich mit einem Problem selbst und versuche es zu lösen oder ich bitte jemand in meinem Bekanntenkreis um Hilfe.
Also: Besuche deinen Reparaturkurs oder kauf dir ein vernünftiges Reparaturbuch.

Hallo Katinka,

Fahrrad Denfeld wäre eine Empfehlung oder Snow und Bike, beide in Bad Homburg.
Snow und Bike hat mit Peter Herold einen sehr engagierten Mechaniker. Fahrrad Denfeld hat ein paar davon.

Detlef

In HG kannst Du zu Snow & Bike Action gehen. Da wird man auch mal von einer Frau beraten. Außerdem habe ich bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Mechaniker gemacht. Allerdings von der männlichen Seite aus

Bei Denfeld in Kirdorf bin ich, bzw meine Freundin schon öfters auf die Nase gefallen. Der Verkäufer hat sich bereit erklärt ihr den Lenker einzustellen und hat danach dafür 5 Euro abkassiert. Zu Hause haben wir festgestellt, dass der Lenker völlig asymetrisch festegestellt war. Außerdem wollte meine Freundin nur fragen wie sie ihn einstellen soll und hätte es zu Hause selber und besser gemacht !

Viele Grüße vom dö

So heißt "Das Biest" mit Namen ??
Wusste ich gar nicht...

Grüße, dö

Muß jetzt auch noch mal meinen Senf hinten anhängen.
Habe Anfang des Jahres auch ein neues Trekkingrad gekauft.

Das heißt: ich wollte! War nämlich nicht so einfach. Kam also mit meinen Vorstellungen in den Laden - und der Verkäufer beäugte mich (klein und rund) und wollte mir dann ein Rad mit fest montiertem Einkaufskörbchen verkaufen!!!!
Für ihn war es leider schwer vorstellbar, daß man auch mit ner gewissen Körperfülle durchaus mit Gepäck eine mehrwöchige Tour machen kann, daß ich mein Rad dann in einem anderen Laden gekauft habe.

Vorher mußte ich mir aber in einem weiteren Laden als erste Frage "Kann ich ihnen helfen" und direkt danach "Welche Farbe soll das Rad denn haben" gefallen lassen.

Liebe Suse,

ich bin Mann und habe die gleiche Erfahrungen wie eine Frau gemacht. Also, es liegt nicht an Mann oder Frau.

Die gleiche Erfahrungen macht jeder wenn ein Computer repariert werden soll oder das Auto zur Inspektion muss. Und auch mit Handwerker

Ich denke, dass die Verkäufer zeigen wollen, dass die GANZ SUPER SCHLAU sind und du, ´tja du bist nur ein armer Kunde. Und das überall in Deutschland!

Das Problem: Die Verkäufer geht es viel zu gut und haben es nicht nötig sich um die Leute zu kümmern, die dafür sorgen, dass Geld in die Kasse fließt.

Die Lösung: Laden verlassen und Reparaturkurz besuchen.

Anmerkung: ... und wenn kein Kunde mehr kommt, und die Verkäufer Harz IV Formulare ausfüllen müssen, beschweren sie sich und geben die ganze Schuld an der Bundesregierung (egal welcher Partei!)

Viel Spaß beim Kurs.

ABC

Hallo!

Es liegt sicher weder an Mann oder Frau. Ein Händler hats bei mir einmal geschafft, mir einzureden zu wollen, das nagelneue (und nicht allzu billige) Tandem hätte beim Hinterrad keinen Höhenschlag. (Den es eindeutig hatte.) Dazu möchte ich sagen, dass ich bis dahin sicher gut ein Dutzend Laufräder eingespeicht habe, die, soweit ich sie nicht aus den Augen verloren habe, alle noch problemlos laufen. Allzu unfähig, denke ich, kann ich also beim Beurteilen von Laufrädern nicht sein.
Manche Händler sind einfach präpotent UND glotzdumm.....


lg irg

Das macht aber nichts, solange es dämliche Kunden gibt...

Drum mache sich jeder kundig, am besten mit...

ja, genau,

... mit dem Radforum!

WdA

Servus,
ich halte mich auch nicht gerade für unkundig, was Fahrräder angeht. Da ich aber nicht alles via Internet, oder Rose,Brügelmann,Bicycles usw. kaufen will (fehlt einfach das gewisse Kauferlebnis), gehe ich immer wieder ´mal in einen Radladen. Es ist nicht nur haarsträubend, was einem da oft fahrradspezifisch für ein Mist untergejublet wird, ich habe langsam den Verdacht, daß ein Großteil der Bevölkerung in Bezug auf einfache Physik keinerlei Peilung mehr hat. Der PISA-Test kam 30 Jahre zu spät. Mit Handy, PC, Auto usw. sind wir zwar alle bis an die Zähne technisch aufgerüstet, aber die meisten haben keinen Funken Ahnung, wie ganz alltägliche Dinge überhaupt noch funktionieren. Dies schlägt dann auch bei der Beratung in allen möglichen Fachgeschäften negativ durch. Kompensiert wird diese Unfähigkeit dann auch oft noch mit Unfreundlichkeit. Zum Glück habe ich letzte Woche auch wieder eine sehr schönge Erfahrung gemacht. Fahrradecke Erlangen. Super Beratung.

Gruß
Josef

exkat das habe ich auch mal erlebt. und, als ich für mein altes manufaktur-rad mal neue schutzbleche brauchte, erzählte man mir (ganz woanders) tatsächlich : nee, kunststoff schutzbleche, die gibts nicht. na, schönen tag noch!

meine faustregel lautet: meide alle zeg-läden und jene, die einen zu "professionellen" d.h. rausgeputzen eindruck machen oder die nur vorkonfektioniertes zeugs verkaufen. je kleiner und je chaotischer die werkstatt, desto besser. (stimmt leider auch nicht immer) wobei man in der tat auch in solchen schrauberbuden erst dann halbwegs ernst genommen wird, wenn man mit seinem gesunden fahrrad-halbwissen geprahlt hat.

schöne grüße
olaf

Hallo Josef,

ich fragte dereinst einen Computerzubehörverkäufer bei Saturn in Dortmund, ob man denn wirklich die ganze Mehrfarb-Tintenpatrone neu kaufen muss, wenn nur eine Farbe leer wäre, doch der Herr sagte mir, das käme nicht vor, es wären immer alle Farben gleichzeitig leer. Das schlimme daran: Der hat das wirklich geglaubt!

Der Ungläubige

Haha, "meide alle ZEG-"Läden, der Spruch ist quasi mein Lebensmotto in Punkto "Wo geht man hin und wo nicht".

Diese Läden sind alle Schrott. Ich hab in Düsseldorf glatt einen gesehen da stehen gute Bikes und es prangt ZEG aber grundsätzlich z.B. hier in Essen ALLE3 ZEG-Läden Müll. Verkaufen Müll, Behandlung Müll, Wissen - Müll.

Im dem in EssenMitte wirst du wie der letzte Dreck behandelt, in dem in Altenessen wollen sie dir vorwerfen daß du was an Deinem Bike hast und außerdem keine AHnung hast ("Auswechselbare Bremsbeläge - so etwas gibt es nicht. Steht draußeN "Zweiräder NUR vom Fachmann", das bedeutet bitte nicht DA kaufen). Und in EssenWest die Krone von allem, ein Geschäft in dem sie auch noch Roller verkaufen und mir einen erzählten sie kennen das und das nicht (Es ging um ne Topeak Joe Blow Pumpe und besagte Bremsbeläge) ich hätte wohl so ein Fahrrad das mit "seltenen, da billig produzierten Komponenten ausländischer Art bestückt ist, wohl italienisch" obwohl ich mehrfach draufhingewiesen hab daß mein Rahmen aus USA ist, von Cannondale. Mehrfach. Krieg zu hören, diese Italienischen Bremsen sind besonders schlecht oder irgendwas in der Art. "Wir haben SKS und Kettler-Räder." Daraufhin meinte ich ich müsse wohl in ein "richtiges" Geschäft gehen wo man das kennt. "Ja was glauben sie denn was wir sind?! Wir verkaufen seit über 50 Jahren Fahrraeder."
Eigentlich schön für die dachte ich mir. Abschlußfrage war zum 10.000*ten mal "Wer ist Cannondale?"
Das ist so ungefähr "Ist Volkswagen ein Auto- oder ein Rollschuhhersteller? Nie gehört..."

In "besseren" Läden muß es immernoch nicht gut sein. Manchmal kommt es vor daß sie einen angukcen nach dem Motto "Ach du, du fährst doch gar nicht Hardcore" und kommen gern mal mit so Sachen wie ein Abwerten des Herstellers von dem man das Bike hat nach dem Motto "Die CarbonRahmen von denen... alle nach nem Jahr unten durchgefault." (SO eine Schei... muß man sich anhören), direkt raus, behaltet euren Müll. Das war übrigens in Velbert. In Köln auch geil, meine Kette zu lang, ich soll von Essen nach Köln kommenweil das ist ein "Chainsuck". Geh ich woanders hin weil das völliger Schwachsinn ist und lass mir die Kette kürzen, ist ja nich wahr, und soLeute sin BikeMechaniker (Da macht man eine Ausbildung für.... lächerlich), es ist also wirklich nicht geschlechtsspezifisch wenn 3/4 aller Geschäfte schrott sind.Bei nur einem Viertel kann man sagen die "gehen", das sind nicht mal die "Guten" dann, oft ist auch das kundenbezogen ein Saftladen oder sie erzählen dir das blaue vom himmel, am besten geht man hin und weiß immer was man will und geht wieder. Wären alternative Geschäfte würde ich dort hingehen (Aber TwoFaces in Essen - das beste Geschäft das es mal gab, ist nicht mehr )

Sei vorsichtig übrigens daß du weißt WIE es in einer werkstatt zugeht.Mancherorts behandeln sie das Bike als wär*s nix wert, das ist auch so *ne Sachen
Am Besten bringt man sich soviel es geht selber bei, ist nicht nur billiger sondern man kann auch sicher sein daß keiner am Karren was vermurkst.

Vielleicht sollte man mal eine Aufzählung "guter" Geschäfte und Werkstätten machen, jeder für seine Stadt. Also da Two Faces jetzt nicht mehr ist fällt mir für Essen Schlitzer ein in RÜttenscheid. Den Typ in derWerkstatt mag ich nicht, ist nur das Geschäft das gut ist, sehr freundliche Leute, leider keine HighTechTeile. (Soweit ich weiß sind die auch ZEG und wenn das der Fall ist ist das der einzig gute ZEG Laden den ich kenn).
Hm.... Tretobratze hat neu eröffnet ein paar Häuser weiter, ich denke das ist der beste Laden der zur Zeit in Essen ist, werkstattmäßig, die Leute sind auch sehr ok. Second Unit in Bochum ist auch ganz ok, ihre Leute, die Werkstatt hab ich noch nicht in Anspruch genommen, sah aber ordentlich aus.
Hilft Suse jetzt aber nicht viel wo sie in Köln ist, sorry.

´n abend mercury. gut, dass ich auch schon fast eine flasche wein getrunken habe...
also, ich SCHWÖRE ja auf zweirad e. stegemann in essen, am viehofer platz. dafür fahr ich aus d´dorf in die rostige-speichen-stadt essen ist ein etwas eigenwilliger chef, und der laden sieht aus wie frisch aus den 70.er jahren - aber genial. der chef, herr winkler, hat neulich sogar - erfolglos - versucht, mir den son auszureden, obwohl er sich damit um ca. 200 euro umsatz bringt ("überlegen sie mal, wie viel sie nachts fahren...") , aber andereseits gesagt: also, wenn nabendynamo, dann natürlich NUR son, shimano verkauft er mir nicht.
der baut auf fort rahmen einem auf, was man haben will... wobei der service evtl. auch kundenspezifisch ist, wo mein dad dem chef schon ein autoradio repariert hat. aber im zweifel von mir grüßen.
gruß
olaf

Kann ich leider nicht bestätigen und nach meinen Erfahrungen auch nicht empfehlen....
Als ich dort mein Cube abholte hiess es "Das Fahrrad ist fahrbereit, nur noch die Sattelhöhe einstellen und dann können Sie losfahren"
Ja klar..wer es glaubt...Holzauge sei wachsam...
Ein Kurbelarm war lose, beide Pedale nicht richtig fest, das Vorderrad hatte einen Schlag, eigentlich kein Wunder, einige Speichen waren nicht wirklich fest, die Schaltung mehr als dürftig eingestellt....
Ich hatte eher den Eindruck die waren noch nicht einmal am Verkauf des Rades so richtig interessiert, warum auch immer...

Hehe ja stimmt der Laden sieht echt sehr altbacken aus und der Mann da ist auch was "Besonderes" wenn auch nicht so meine Sortimentswelt, aber nur ein paar Meter weiter ist Hoffmann oder wie heißt der Schuppen doch gleich...) und den kann man voll vergessen.

Ich hoffe daß im Verlauf dieses Threads noch jemand aus Köln ein gutes Geschäft beisteuert damit Suse geholfen ist