Sorry, Du hast Recht, das liest sich etwas naseweis. Allerdings ist doch recht bekannt, wer der Importeur ist, da hätte Dir die Suche oder eine Frage beim Händler sofort weitergeholfen.
Ich musste ja erst einmal auf die Idee gebracht werden, direkt beim Importeur nachzufragen. Dann stellte ich heute auch noch fest, dass der Importeur sehr nette Mitarbeiter hat, die offenbar ihre "Pappenheimer" (deren Kunden, also die Einzelhändler) recht genau kennen. Das hätte ich auch nicht erwartet. Die Dame am Telefon konnte mir recht schnell sagen, dass wohl so gut wie alle Bestellungen eines DT direkt auf Kundennachfrage erfolgen, also kaum Lagerhaltung betrieben wird. Ergo auch keine nennenswerte Chance, zufällig auf einen DT in der gewünschten Größe in einem Hinterzimmer zu stoßen.
Worauf es mir ankam: Du bist ja kein reiner Interessent, sondern ein Geschädigter mit Ersatz-Ansprüchen. Manchmal hilft es da, wenn man persönlichen Kontakt zu Entscheidern sucht. Das heißt natürlich nicht, dass dies Dir zwingend zu einem neuen Rahmen verholfen hätte (aber wer weiß...?), aber möglicherweise zu besseren Infos. Oder einem Alternativ-Angebot? Wie auch immer - es hätte sicher nicht geschadet.
Ohne jetzt zu weit ins Detail zu gehen: der Schaden wurde irgendwo zwischen dem Importeur und mir verursacht. Ich kann nicht sagen, wann und wo und was der Händler dazu sagen wird, weiss ich auch noch nicht. Es gab allerdings einige Transporte und Zwischenstationen. Und irgendwo wurde massiv Gewalt angewendet. Sicherlich unbeabsichtigt, aber der Schaden ist da. Kurz: Der Importeur hat damit genauso wenig zu tun wie der Hersteller und ich sehe keinen Grund die damit zu belästigen.
Was ein Alternativangebot angeht: wo nix is, kann man mir auch nix anbieten. Und einen komplett anderen Rahmen will ich momentan sowieso nicht.
In jedem Fall drück´ ich Dir die Daumen.
Danke!
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