Soweit mir bekannt, gibt Shimano keine Garantie auf seine Produkte. Du kannst Dich also im Rahmen der Gewährleistung an Deinen Händler wenden.
Alles andere wäre dann auf Basis einer
Kulanzregelung Soviel zu den gesparten Euronen beim Kauf im Zwischennetz.
Ich bin der Meinung und habe die Erfahrung beim Fahrrad gemacht, dass der Fachhandelskauf bei wartungsintensiven Produkten incl aller Folgekosten selten teurer ist.
So konnte ich bei einem ähnlichen Problem mit einer Shimano-Siebengang-Nabe für kleines Geld über meinen lokalen Händler auf ein neues Hinterrad mit der 8-Gang Premium aufrüsten.