Hallo Anette,
die Elastomere müssten in einer kleinen extra Tüte bei dem Sattel dabei gewesen sein. Wenn sich nichts geändert hat drei verschieden Farben, somit drei Härtegrade (weiß = soft, grau = medium und schwarz = hart). Eine Veränderung der "Federhärte" erreichst Du durch ein Austauschen der Elastomere. Wie man das macht, ist in der Bedienungsanleitung von SQ Lab beschrieben. Die Sitzfläche wird dadurch aber nicht weicher, es verändert sich nur die "Federung". Falls Du es noch nicht tust empfiehlt sich bei diesem Sattel die Verwendung einer Radhose. Ich habe das Polster in denselben mittlerweile echt liebgewonnen...
LG Jan