Christiane,
ich bin eigentlich genau der gleichen Meinung wie Du: einfach Schulter zucken und einen SON kaufen kann eigentlich auch keine Lösung sein. ich werde auf alle Fälle direkt mit dem Händler Kontakt aufnehmen und der Sache noch einmal nachgehen (Resultat hier nachzulesen).
Für mich ist es aber nun doch eine Frage des Vertrauens: Will ich mich noch einmal an einen Shimano wagen - mit der Gefahr, dass wir diesmal vielleicht keinen Zug für die Rückreise finden (der oberste Norden von Norwegen ist ganz schön einsam), oder leiste ich mir direkt einen SON, der hoffentlich hält?