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#1556373 - 08/18/24 09:35 AM Re: Reparatur Ortlieb Ultimate 6 pro E [Re: Bafomed]
noireg-b
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Posts: 1,130
Die Nachhaltigkeitsversprechen von Ortlieb und Vaude kann ich auch nicht nachvollziehen.

Beispiel Ortlieb: ich habe einen Ortlieb Officebag 2, das ist ein Hartschalenkoffer für das alte Gepäckträger Befestigungssystem. Den nutze ich auf Reisen mit meinem Brompton vorn auf dem Trägerblock senkrecht an einem Adapter. Das klappt seit etlichen Jahren hervorragend. Leider hat sich am T-Zipp Reißverschluss die Abdichtung der Textilbahn zerbröselt, sodass die erprobte Wolkenbruchdichtigkeit perdue ist.
Auf eine Reparaturanfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie den Reißverschluss nicht austauschen könnten. Stattdessen bieten sie mir Nachlass von 25% auf ein vergleichbares Produkt aus dem aktuellen Sortiment gegen Rückgabe des defekten Teils und sichern die fachgerechte Entsorgung zu.
Mal abgesehen davon, dass aktuell kein einziges vergleichbares Produkt bei Ortlieb angeboten wird, will ich ja nur einen neuen wasserdichten Reißverschluss eingenäht bekommen in einen ansonsten einwandfrei funktionierenden Koffer. Ich habe auch meine Bereitschaft signalisiert, diese Reparatur bezahlen zu wollen.
Mal sehen ob ich sonst jemanden für die Reparatur finden kann, solange behelfe ich mir mit einem Regenüberzug bei längeren Fahrten.

Beispiel Vaude: Eine gute Freundin hat zwei länger benutzte größere Vaude Hinterradtaschen, die beide an den Schweißnähten aufgegangen sind. Die Reparaturanfrage wurde damit beantwortet, dass unentgeldlich zwei neue Taschen zugesendet werden.
Für die Kundin sicher äußerst zuvorkommend, aber unter Nachhaltigkeit verstehe ich etwas anderes, zumal die Taschen keineswegs stark abgenutzt aussehen.

Ich bin da von beiden Firmen etwas enttäuscht.
Grüße Gereon
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Reparatur Ortlieb Ultimate 6 pro E Bafomed 08/12/24 12:30 PM
Re: Reparatur Ortlieb Ultimate 6 pro E MarJo 08/12/24 12:41 PM
Re: Reparatur Ortlieb Ultimate 6 pro E Juergen 08/12/24 02:13 PM
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