In Antwort auf: Axurit
Der Vorteil der Mängelmelder ist, dass sie wie ein einfaches Ticketingesystem funktionieren.Jede Meldung wird einer Fachabteilung zugewiesen, die Stellung bezieht, bearbeitet oder ablehnt. Verantwortung und Kommunikation über jede Etappe laufen transparent und für alle einsehbar ab.
Unterschiedlich:
Das Gelbe-Karte-System in Stuttgart funktioniert ziemlich transparent,
der Mängelmelder in Esslingen wird zwar abgearbeitet, aber für Dritte ist Input und Erledigung nicht einsehbar. Eine Statistik müsste man separat anfragen.