Die Einschätzung, dass die Rohbox unschuldig ist, würde ich wegen der Gang-Abhängigkeit in der Tat teilen.

In der Tat ist es bei der Rohloff so, dass einzelne Gänge eher mal zum "Überschalten" neigen als andere. So richtig verhinderbar ist das vermutlich nicht und etwas systembedingt. Das hängt damit zusammen, welche Planetengetriebe in welchen Gängen wie aktiv sind und der Wechsel 7<->8 ist wohl einer, wo besonders viel passiert. Hilft dir aber nicht viel. Wenn das allzu regelmäßig vorkommt, würde ich auch mal auf den Support zugehen.

Spannachsendrehmoment niedriger ansetzen wäre auch mein Vorschlag gewesen.