Hallo !
Nach einer zweiten Beschwerde an Kryptonite habe ich heute immerhin folgende Mail erhalten:
Matthias,
We have your registration. We are still working on people who registered
in October and November. Since you registered at the end of December it
will be several weeks until you hear from us with your prepaid label.
As you can imagine we have tens of thousands of customers looking for an
exchange of a lock and we are getting swamped with thousands of e-mails a
day. It is quite overwhelming and we are doing the best that we can.
Rosalie L. Garver
Customer Service Manager
Kryptonite Lock
IR Security & Safety
437 Turnpike Street
Canton, MA 02021
Phone: (781)828-6655 ext. 271
Fax: (781)821-0780
Scheint also alles noch eine Weile zu dauern.
Mein Händler (verkauft selber keine Kryptonites, besitzt aber privat noch eins) hat mit dem deutschen Vertrieb gesprochen und dort auch die Nachricht erhalten, sich zu gedulden. Offenbar lässt sich Kryptonite diese Umtauschaktion übrigens ca. 10 Millionen Dollar kosten. Respekt.
Gruß
M.
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