Ja, die Bahn sollte sich nicht durch die Service-Nummer finanzieren, auch wenn das sicher einige Mc-xxx-Wirtschaftsberater eine coole Idee fänden...

Ich frage mich nur, warum man nicht einfach die Nummer umkonfigurieren kann, dass sie gratis wird. Zumindest für eine Übergangszeit, bis sich alle an die neue Nummer gewöhnt haben.

Aber so ist es zumindest verständlich und die Idee, dass es gratis sein soll, dort anzurufen, finde ich sinnvoll.