Hallo Tom,
schon in den frühen 90ern hatte Ortlieb Reparaturen angeboten, Ersatzteile wurden damals noch direkt von denen versandt. Erst später gab es dann auch Einzelteile im Handel zu erwerben.
Ich hatte schon mehrfach Taschen eingesandt, zur Reparatur, meistens war es sogar kostenlos. Das erste Mal waren es 1995 die Backroller, bei denen sich die Klettverschlüsse ablösten. Zuletzt hatte ich am 3.6. eine meiner Backroller Pro eingeschickt, da sich eine Schweißnaht auf 2cm aufgelöst hatte (ist mir schon vor der Tour beim Packen aufgefallen, Klebestreifen drüber und gut). Gestern war das Paket mit einer nagelneuen (!) Tasche wieder hier.

In Anbetracht dessen, das auch über 20 Jahre alte Taschen noch bei vielen im Einsatz sind, diese, gegen relativ geringe Kosten, noch instand gesetzt werden bzw. umgerüstet werden, von Quicklock 0 (einfache Haken ohne Arretierung) auf QL 1, bzw. grundsaniert werden, haben sich Taschen mit PVC-haltiger Plane wirklich bezahlt gemacht.
Auch ist das PVC-haltige Material deutlich robuster und unempfindlicher.
Natürlich sind diese Taschen auch etwas schwerer.