Hallo,

heute habe ich eine Antwort vom Decthlon-Service erhalten, die ich völlig daneben finde. Laut Serviceabteilung ist die Nachfrage nach solchen O-Ring-Dichtungen zu gering und der Aufwand zu groß.Deshalb soll ich beim nächsten Baumarkt mein Glück zu versuchen.
Ich finde diese Reaktion von Decathlon unverantwortlich, da es sich ja keineswegs bloß um einen fehlenden Knopf oder eine Schraube, sondern um ein für die Sicherheit eines Gaskocher wichtiges Ersatzteil handelt. Da kann man sich als Verkäufer doch nicht so einfach aus der Verantwortung stehlen. Gibt es Anbieter von Gaskochern, die solche O-Ringe bei einem Neukauf beilegen oder als Ersatzteil günstig vorrätig haben? Das ist für mich künftig ein entscheidendes Argument für eine Kaufentscheidung.

Gruß

Wolfgang