Der Fehler liegt nicht oder nur bedingt bei Simplon. Dass Schrauben sich losrütteln ist an einem Rad völlig normal und ich kontrolliere die Schrauben an meinen Alltagsradel vor allem am Gepäckträge alle 4 Wochen, da die sonst auch rausfallen.

Mein Tip ist, die Schrauben mit mittelfestem Schraubenkleber (gibts von Loctite oder Uhu) selber zu fixieren um sicher zu sein, dass alles ordentlich erledigt ist.

Zuständig ist eigentlich der Händler, DER hat die Endkontrolle zu machen und sollte auch auf Deinen Wunsch hin in der Lage sein, die Schrauben zu fixieren. Simplon liefert die Räder vormontiert an, da muss der Verkäufer IMMER nacharbeiten und das ist auch so geplant.

Axel