Bei mir waren mal Gestängeteile kritisch eingerissen (Vaude Hogan Ultralight). Habe das Gestänge (oder Zelt, weiß nicht mehr) über den Händler (Sportscheck) einschicken lassen. Reparatur erfolgte in überschaubarer Zeit, es wurden auch noch 2-3 Ersatzteilstangen für künftigen Verschleiß beigelegt. Bezahlen musste ich nichts. Zweifellos war es ein Vorteil, dass das Modell noch im Programm war.