Na Klasse! Hatte mich ja auch schon mal gefragt, was passiert, wenn ich diesen Identifikationsnachweis verliere. Jetzt weiß ich es Ob man dieses ganze Verfahren nicht sowieso hätte anders regeln können ist eine Frage, warum die Bahn aber so dämlich unflexibel ist und nicht ein neues Ticket ausstellen kann ist mir absolut unverständlich (notfalls auch gegen Erhebung einer ihrer überzogenen "Servicegebühren"). Da fällt mir eine Zeitungsüberschrift zur BVG wieder ein... Es sind Fahrgäste, keine Geiseln oder so ähnlich... Die Bahn spart durch diese Onlinetickets enorme Summen, das Risiko wird natürlich wieder voll auf den Kunden abgewälzt.
Deine konsequentes Handeln finde ich absolut nachvollziehbar und angebracht, aber ob das bei der Bahn jemanden zum Nachdenken anregt bezweifele ich leider mehr als nur etwas...

Grüße und lasst euch den Urlaub nicht verderben

Bernd

Wo ist das Problem: Altes Ticket zurückgeben und neues kaufen. Lediglich bei den Spartarifen fallen Gebühren an.

Die Gebühren wären ja nicht mal das Problem. Da auf der gewünschten Verbindung keine günstigen Tickets mehr verfügbar sind, werden die Tickets mehr als doppelt so teuer. Bei telefonisch gebuchten Tickets läßt sich die zur Abholung am Automaten verwendete Karte ohne Probleme ändern.


andre

Ich hab das noch nie probiert...aber die Bahn hat doch ein festes Kontigent pro Zug von den Sparpreisen. Sprich, wenn du deine zurück gibst, sollten doch wieder welche verfügbar sein. Würde der Bahn aber auch das Gegenteil zutrauen

Das Problem bei Onlinebuchung ist hier, dass du das Ticket ja schon hast und in dem Barcode die Autentifizierung steckt.

Sollte man vermuten, aber wundersamer weise geht das nicht. Ist bei Billigfliegern aber genauso...

Ja, aber der Aufwand und die Kosten ein neues Ticket zu drucken sind fast noch überschaubar...

Nein, das ist flexibel, in übrigen ein Geschäftsgeheimnis und es soll undurchschaubar sein. Siehe Ertragsmanagement. Als Kunde bist Du in der Rolle der Kuh, die soviel Milch wie nur irgendwie möglich geben soll und deren übrige Befindlichkeiten keine Rolle spielen.
Der Gedanke, nochmal kassieren zu können, ohne etwas dafür leisten zu müssen,ist mit Sicherheit auch dabei. Er passt glänzend zum »System Mehdorn«, das seinen Urheber völlig schadlos überlebt hat.

Falk, SchwLAbt