Wenn man ein nagelneues (teures) Rad hat, an dem ein kleines, aber höchst ärgerliches Problem auftaucht, dann darf man doch eigentlich erwarten, dass einem der Hersteller mit Rat & Tat zur Seite steht, oder?

Bei Patria scheint diese Hoffnung zu trügen, denn trotz mehrfacher ausführlicher E-Mail-Anfragen und einer Engelsgeduld beim Warten kam nicht die geringste Reaktion.

Mittlerweile habe ich mir selbst beholfen, aber ärgern tut's mich schon.

Welches Problem trat auf?

Kann eigentlich nichts negatives ueber den Service sagen.
Vielleicht solltest du das mal mit dem Haendler abklaeren.

Nicht ungeduldig werden, Berti,
bei Patria schreibt der Scheff noch selbst. Es ist halt eine kleine, aber feine einheimische Schmiede. Und die unterhält kein Call-Center, wo dir Halbwissen angedreht wird.
Letztens musste ich ebenfalls mal drei Wochen auf Antwort warten, nachden die ganze Belegschaft auf ´ner Messe war. Ein anderes Mal dauerte es nur zwei Tage. Einmal schreiben reicht, der antwortet dann schon, der Herr Kleinebenne.
Gruß
Micha

Hier meine Erfahrungen mit Patria:

Einige Anfragen wurden nach 3-4 Wochen beantwortet,
auf zwei Anfragen warte ich heute noch (vor etwa einem halben Jahr abgesandt).

Das ist deutscher Kundenservice.

Geht mir genauso.
Gruss
Uli

also ich hab da einfach angerufen, die Nummer steht ja im internet, und da wurde mir auch immer gleich geholfen, oder zumindest hieß es daß der Hr. Kleinebenne mich zurückruft und so wars dann auch.