Tja, die Tasche ist 5 Tage die Woche im Einsatz auf dem Rad und in der Bahn und das bei JEDEM Wetter. Das Loch ist vielleicht 3x3mm groß und immer an der gleichen Stelle. So lange ich immer ohne Probleme eine neue bekomme ist mir das eigentlich egal. Die Tasche ist das Eine - der Kundenservice das Andere - und der macht mich zufrieden. Leider geht es in Deutschland zu oft auch anders - und damit kann ich leider nicht leben!