Hallo miteinander,

imöchte mal kurz eine Begebenheit beim Händler schildern und euch um eure Meinung fragen.

Ende August habe ich ein Alien XS bei einem großen Fahrradladen in meiner Ecke gekauft. Vor ein Paar Tagen habe ich einen Ringschlüssel zum ersten Mal benützt und prompt ist er auch gebrochen. Also auf zum Händler und eine Verkäuferin angesprochen. Die holt einen "Mann" und dann gings los. "Eigentlich haben wir gar nichts damit zu tumn, da müssen sie sich an den Hersteller wenden." Damit war ich ntürlich absolut nicht einverstanden und bestand auf mien Recht. Da lenkte der "Mann" scheinbar ein und wollte das Tool an seinen Lieferanten senden und ihn den Schaden beurteilen lassen.
Dann folgender Satz: "Wenn der die Gewährleistung ablehnt, dann müssen sie aber eine Pauschale von 5€ irgendwas tragen".
Meinen Einwand, daß ich laut Gesetz nicht mit dem Hersteller bzw. seinem Lieferanten zu tun habe, ließ er nicht gelten.

Ich habe mich dann schimpfend davon gemacht... (das Tool in der Tasche)


Nun interessiert mich weniger, ob es wirklich ein Gewährleitungsfall ist, sondern ob die Haltung des Händlers rechtens ist.

Vielen Dank und Grüße

Jürgen