Vielleicht beim Hersteller des Steuersatzes, also Stronglight? Fragen kostet nix.
Ansonsten sind 20 000km eher hoch für ein Fahrradleben. Da halte ich es für völlig normal und auch legal, daß da die Lager nicht mehr im besten Zustand sind.
Ich würde mal davon ausgehen, daß über 90% der Fahrräder nicht mal annähernd die Hälfte Deiner Kilometerleistung erreichen. Logisch, daß man für so "wahnsinnige Vielradler" nicht unbedingt die Lager auslegt, sondern für die Masse.