Hallo Martina,
das ist ein guter Einwand, da kenne ich die Antwort nicht drauf. Ich weiß das er sich sehr über einen Kunden geärgert hat, der ein sehr spezielles Rad für ein klar definiertes Nutzungsprofil haben wollte, und dann nachdem er das Rad hatte es zu einem stinknormalen Treckingrad mit Gepäckträger und Schutzblechen (die er vorher kategorisch ausgeschlossen hat) umgebaut haben wollte. Er nimmt sich wirklich viel Zeit zur Beratung und ist mit viel Herzblut bei der Sache.
Gegenfrage wie sieht es denn bei einem Rahmenbauer aus, wenn man da einen Rahmen bauen lässt und hinterher sagt, der Passt nicht.
Aber ich bin heute Abend eh bei ihm um mir eine neue HR-Nabe fürs Rennrad abzuholen, bei der Gelegenheit werde ich ihn fragen , unter 2h bin ich bei ihm noch nie raus gekommen, wenn er nicht gerade eine Beratung bei einem anderen Kunden machte.

Gruß
Thomas