Mal zwei Vorschläge für dieses "Problem":
Neue Mitglieder bekommen per email eine Bedienungsanleitung, die um das Thema "FAQ / Suche" erweitert wurde.
In einigen Foren, speziell in solchen, in denen es um Software (-Probleme) geht, werden Threads mit immer wiederkehrenden, identischen Fragestellungen mit einem entsprechenden Hinweis geschlossen.
Gruß
Uli