Wir sind bei einer ähnlichen Aktion zum DB Schalter hier in Aschaffenburg. Da wir uns vorher schon informiert hatten und recht genau wußten, welchen Zug wir gerne hätten, war das dann für den am Schalter recht einfach.
Allerdings hat man gemerkt, dass er das Buchungssystem und seine Möglichkeiten auch gut kannte.

Grüßle Rennrädle