Moin,

meinen Erfahrungen nach ist der Service (früher™) schon gut gewesen - aber nur bis hin zur Flugabwicklung. Wenn Du im Nachhinein Forderungen hattest, bist Du auch schon vor ein paar Jahren ewig Deinem Geld hinterher gerannt. Der Mehdorn hatte irgendwann mal sämtlichen Service "outgesourct" und mit email, Fax oder Telefon (oder gar einem Namen eines Ansprechpartners) war dann nichts mehr, es gab nur noch ein elendes Webformular.

Und die Flugplanänderungen habe ich auch schon festgestellt: Hin- und Rückflug Mallorca wurden bei AirBerlin gebucht und dann durch eine andere Fluglinie zu anderen Zeiten durchgeführt - obwohl AirBerlin immer einer der standard Mallorca-Flieger war.

Gruß
Martin