Thermarest bzw. Cascade Design scheint wirklich mit den besten Kundenservice überhaupt zu haben. Mittlerweile haben die mir schon drei Mal unkompliziert weitergeholfen und Ersatz sogar für umsonst um die halbe Welt geschickt. Einmal einen neuen MSR Wassersack nach Neuseeland, ein Ersatzteil für meinen Wasserfilter nach Peru und jetzt eine neue Matte nach Ecuador.