Ja, man kann sehr wohl erwarten, daß in einer Schlichtungsstelle, die für genau solche Fälle (die ja nun nicht nur 2x im Jhr passieren) da ist, auch Leute sitzen, die:
a) klar formulierte Vorgaben forumlieren können, damit man alles was eingeschickt werden soll, auch so eingeschickt wird, daß es selbst der letzte Ignorant noch verstehen kann und
b) sollten sie in der Lage sein sinnentnehmend Mitdenken zu können, was auch einschließt eine eindeutig zuzuordnende Typenbezeichnung zur Not per Google verifizieren zu können.