Das ist mehr als erstaunlich. Über derartige Probleme mit einem Brooks-Sattel habe ich noch nie lesen oder hören können. Entweder ist tatsächlich etwas bei der Produktion falsch gelaufen oder der Sattel wurde über jedes normale Maß belastet.
Auf jeden Fall würde ich mich hier nicht so aufregen und über die Firma schimpfen. Da der Sattel neu ist, wirst Du ja auch in der Schweiz problemlos den Sattel ersetzt bekommen können. Wenn dann wieder solche Probleme auftreten, würde mich das sehr überraschen.