Kann ich nur bestätigen. Hatte bei Rahmenbruch direkt mit Firma Kontakt aufgenommen. Man hat somit nicht den Umweg über seinen Fachhändler, bekommt Infos aus erster Quelle und kann direkt Termine abmachen. Zudem war die Entwicklung daran interessiert, wie und warum der Bruch passierte.

Auch als ich einmal Zeltprobleme hatte (MOSS) war ich zufällig bei Seattle, dem Produktionsstandort. Ich wurde sehr bevorzugt behandelt und es wurde mir schliesslich das ganze Zelt gleich ersetzt.

Denke, dass man dann ruhig auch gross auftragen kann, dass man zum Beispiel eine mehrjährige Reise machen will etc. (Werbeeffekt)

Gruss