Hallo!
Wie in den beiden Bildern (unten links, unterhalb der Zoomstufe) zu sehen ist, ist die Detailbegrenzung aktiviert. Deaktiviere sie mal via Menütaste - Detailbegrenzung abschalten (o.ä.).
Evtl. ist das ja der Fehler?

Hatte das Gerät Empfang? Wenn in der Wohnung getestet, stell es mal in den Vorführmodus - Einstellungen - System - GPS.