Ich könnte es nicht verstehen, wenn Du bei einem Produkt, in das Du viel Geld investierst, vom schlechten Service absiehst. Damit führst Du das Verhalten der Händler ad adsurdum, die sich bei ihren Kunden um guten Service bemühen.
Kauf Dir ein Norwid. Und kaufe es bei Herrn Pallesen. Das kann ich Dir aus Erfahrung sagen. Meine Freundin hat ihres bei Herrn Pallesen gekauft, meines wurde anderswo dilitantisch zusammengeschraubt.
Gruß, Peter