29581 Members
98700 Topics
1552143 Posts
During the last 12 months 2136 members have been active.The most activity so far was at 02.02.24 17:09
with 5102
users online.
more...
|
|
#696587 - 02/24/11 01:28 PM
airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
|
Member
Topic starter

Offline
Posts: 601
|
Hallo, bin schon öfter mir airberlin geflogen und habe heute festgestellt, daß jetzt die Maße eines jeden Rades nebst Gewichtsangabe angegeben und eingetragen werden müssen bei der Buchung des Sportgepäcks.
Nun mein Problem:
Ich weiß nicht genau, wie man das dort eingeben muß, denn egal welche Maße ich da eingebe, z.B. 180cm x 30cm x 150cm, der PC zeigt mir immer an, daß mein Rad zu groß ist und die Maße überschritten sind.
Das Lustige ist, daß die dann vorgeschlagenen Maße folgende sind: 200cm x 200cm x 200cm (B, H, T)
Ich habe das auch schon mit Kommastellen versucht und mit dem Zusatz "cm".
Wer kann helfen (Ihr könnt es Euch selbst anschauen, d.h. müßte dazu keinen Flug buchen)? Ich versuche es hier erst einmal, bevor ich mich auf die kostenpflichtige und sehr teure Hotline der airline stürze.
|
Grüße von hier, Bianka ____________________________________________________ |
Edited by bikebieneberlin (02/24/11 01:28 PM) |
Top
|
Print
|
|
#696592 - 02/24/11 01:36 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
Hallo Bianka, also hier steht davon nix. Nur "bis 30 kg zu den angegebenen Konditionen". Bei den Konditionen steht "Lenker quer, ..." Habe vor kurzem gebucht, da gab's solche Anforderungen auch nicht. Wo soll das denn stehen? Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
#696593 - 02/24/11 01:38 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 12,155
|
Hallo Bianka,
ich habe letzte Woche mit AirBerlin gebucht und habe die maximalen Maße angegeben (200x200x200 und 30kg).
Ich denke mal, dadurch gibt es keine Diskussionen, wenn weniger ist es doch für Dich und airBerlin umso besser.
Gruss Thomas
|
|
Top
|
Print
|
|
#696628 - 02/24/11 03:08 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Dietmar]
|
Member
Topic starter

Offline
Posts: 601
|
Wenn Du in der Buchungsmaske direkt drin bist, dann kommt die Abfrage.
@ Thomas: Habe ich ja auch versucht, aber der PC streikt einfach und will das Rad nicht.
|
Grüße von hier, Bianka ____________________________________________________ | |
Top
|
Print
|
|
#696637 - 02/24/11 03:37 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 12,155
|
Hi,
bei mir hat es geklappt! Ansonsten telefonisch rad bei AirBerlin buchen.
Gruss Thomas
|
|
Top
|
Print
|
|
#696639 - 02/24/11 03:49 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
Hallo Bianka, ok, ich sehe gerade, dass AB eine neue Buchungs-SW hat. Zuletzt ging das Fahrrad-buchen erst nach dem Bezahlen des Personenpreises. Hat meine Kritik schon was genutzt. Habs mal mit den Max.-Maßen (alles 200, 30 kg) probiert und es geht. Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
#696647 - 02/24/11 04:24 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 3,713
|
Hallo!
Eine vage Vermutung: Wenn solche Ungereimtheiten zwischen verschiedenen Benutzern der gleichen Internet-Anwendung auftreten, kann die Ursache sein, dass diese Anwendung stillschweigend "Cookies" ablegen will, die Erlaubnis dafür auf Deinem Rechner jedoch dem Browser für diese Internet-Seite nicht gegeben wurde. Also meine vielleicht nutzlose Empfehlung: versuchsweise "Cookies" für die Air-Berlin-Seite zulassen.
|
Edited by Wendekreis (02/24/11 04:26 PM) |
Top
|
Print
|
|
#696659 - 02/24/11 05:06 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Wendekreis]
|
Member

Offline
Posts: 90
|
Es gibt anscheinend auch einen unterschied ob mit oder ohne topbonus Service Card, hatte mein Rad extra gemessen und brauchte dann doch keine Maße.
|
|
Top
|
Print
|
|
#696663 - 02/24/11 05:26 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: semliw]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
Es gibt anscheinend auch einen unterschied ob mit oder ohne topbonus Service Card, hatte mein Rad extra gemessen und brauchte dann doch keine Maße. Bei mir nicht. Ich muss nach Service-Card-Eingabe nur die Maße eingeben (200,200,200,30) und auf "Hinzufügen". Dann erscheint ein Häkchen, aber kein zusätzlicher Preis. Ohne Identifizierung erscheinen 25 € in der Preisliste. an Bianka: Eine banale Erklärung könnte sein, dass der Flug schon voll ist. Je nach Typ max. 20 Räder. Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
#696780 - 02/25/11 08:08 AM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Dietmar]
|
Member

Offline
Posts: 625
|
Eine banale Erklärung könnte sein, dass der Flug schon voll ist. Je nach Typ max. 20 Räder. Ich frage mich ja, wie 20 Räder mit je 200*200*200 reinpassen sollen...  Da ist die neue IT-Lösung wohl noch in der Beta-Phase.
|
Top
|
Print
|
|
#696794 - 02/25/11 08:46 AM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Weg=Ziel]
|
Member

Offline
Posts: 10,395
|
Eine banale Erklärung könnte sein, dass der Flug schon voll ist. Je nach Typ max. 20 Räder. Ich frage mich ja, wie 20 Räder mit je 200*200*200 reinpassen sollen... Tun sie ja auch nicht. Deshalb passt Biancas Rad auch nicht mehr mit rein. Entweder 2 Räder 200x200x200 oder 20 Räder 200x100x20 oder...  Und wenn 2 Leute schon hohe und breite Räder gebucht haben 
|
|
Top
|
Print
|
|
#696807 - 02/25/11 10:21 AM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: BaB]
|
Member

Offline
Posts: 7,362
|
Also wenn man so ein System einführt, dann sollte man den Preis aber volumenbezogen machen... 
|
|
Top
|
Print
|
|
#696941 - 02/25/11 06:56 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: aighes]
|
Member
Topic starter

Offline
Posts: 601
|
Hei, diese tolle Systemeinführung hat ja offenbar riesige Schwachstellen!!! Wie schon oben - habe jetzt nicht nachgelesen - bemerkt, scheint es völlig unproblematisch zu sein, wenn man erst (so hab ich es jetzt gemacht) alles durchbucht ohne Rad und sich dann irgendwann später nochmals einloggt und das Sportgepäck nachbucht. Der Clou war bei dieser Variante, daß in der vorgegebenen Maske wiederholt die Maße abgefordert wurden, allerdings beim Versuch, auch nur eine Zahl dort einzugeben, verschwanden die Maße und nur noch die Kiloangabe blieb stehen. Mir jetzt auch wurscht, wir fliegen ohne Maße und mit angegebenen 19 kg je Rad. @Dietmar: Woher hast Du überhaupt die Info mit den 20 Rädern? Vielleicht gibts ja noch nen paar Surfbretter, die da mitfliegen, dann können weder 10 noch 20 Räder mit. Wär mal interessant zu wissen, wo das wiederum zu finden ist, wann der Flieger voll ist. Jedenfalls scheinen bei der airline gaaaaaaaaaaanz tolle Internetfreaks zu sitzen 
|
Grüße von hier, Bianka ____________________________________________________ | |
Top
|
Print
|
|
#696943 - 02/25/11 06:57 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Weg=Ziel]
|
Member
Topic starter

Offline
Posts: 601
|
Weiß überhaupt nicht, wann ein Rad 200cm breit sein kann (???) DAs ist ja schon eine Familienkutsche 
|
Grüße von hier, Bianka ____________________________________________________ | |
Top
|
Print
|
|
#696949 - 02/25/11 07:21 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
... Der Clou war bei dieser Variante, daß in der vorgegebenen Maske wiederholt die Maße abgefordert wurden, allerdings beim Versuch, auch nur eine Zahl dort einzugeben, verschwanden die Maße und nur noch die Kiloangabe blieb stehen. Auch wenn die Maske nochmal erscheint, musst Du da nichts eingeben. Du erkennst, dass das Rad berücksichtigt wurde, wenn ein Häkchen im Feld daneben auftaucht und der Preis rechts erscheint. Habe eben nochmal versucht, alles hintereinander zu buchen, was sehr gut ging. Das Extra-Buchen ist ein bisschen gefährlich, wenn die Radplätze ausgebucht sind. @Dietmar: Woher hast Du überhaupt die Info mit den 20 Rädern? ... Aus diversen Dialogen mit der Hotline (0,14 €/min). Bis vor kurzem musste man sich erst erkundigen, ob noch Platz für Räder ist, bevor man ein Ticket gebucht hat. Manche Flüge (z.B. D - Florenz) nehmen keine Räder mit. TXL-NAP oder CAT-TXL nehmen 20 Räder mit. Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
#696958 - 02/25/11 08:01 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Member

Offline
Posts: 90
|
Weiß überhaupt nicht, wann ein Rad 200cm breit sein kann (???) DAs ist ja schon eine Familienkutsche Oder so etwas 
|
|
Top
|
Print
|
|
#696975 - 02/25/11 09:04 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: semliw]
|
Member

Offline
Posts: 10,395
|
und jetzt noch 200cm hoch  und nicht schwerer als 30kg 
|
|
Top
|
Print
|
|
#696977 - 02/25/11 09:06 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Dietmar]
|
Member

Offline
Posts: 10,395
|
Aus diversen Dialogen mit der Hotline (0,14 €/min). Du kennst die 0180 Nr.-Suche? Da wird das Air-Berlin Gespräch zum Ortsgespräch. Und entsprechend billiger 
|
|
Top
|
Print
|
|
Off-topic
#696979 - 02/25/11 09:12 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: BaB]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
Nee, kennichnich. Erklärste mir morgen mal. Aber, um so'n Problem zu klären, würde ich schon mal 14 ct opfern.  Zumal ich die Heißverbindung von AB immer als sehr kompetent erlebt habe. Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
Off-topic
#696981 - 02/25/11 09:18 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Dietmar]
|
|
Hallo Dietmar, Nee, kennichnich. Erklärste mir morgen mal. Aber, um so'n Problem zu klären, würde ich schon mal 14 ct opfern. 14 Cent, wenn Du Festnetz hast und es innerhalb von 60 Sekunden klappt. Schau mal hier: http://www.0180.info/Grüße Andreas
|
Top
|
Print
|
|
Off-topic
#696982 - 02/25/11 09:25 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: Andreas]
|
Member

Offline
Posts: 7,012
|
Danke, habe ich noch nie gesehen!
Gruß Dietmar
|
Top
|
Print
|
|
#697127 - 02/26/11 04:01 PM
Re: airberlin Angabe Radmaße bei Buchung
[Re: bikebieneberlin]
|
Jaeng
Unregistered
|
Nach meiner Flugstornierung letztes Jahr im Oktober und meiner schriftlich gegenüber AB vorgetragenen Kritik, warum denn die Buchung von Sondergepäck softwaremäßig nicht mit in den Buchungsvorgang eingepflegt ist, sehe ich einen Fortschritt. Dummerweise fliege ich mit denen in nächster Zeit nicht. 
|
Top
|
Print
|
|
|