So ich habe jetzt Erfahrung: anrufen (keine Sprechblasen und Ausreden sondern Sachdienliches und das auch noch nett), Mail mit den Daten schicken, zum Briefkasten gehen, Speichen auspacken, die gebrochene austauschen, die mitgelieferten Reservespeichen in den Fundus packen - fertig. Einschicken des Laufrades wäre natürlich auch gegangen.
Wie war die höchste Stufe beim Loben auf Deutsch? - Da kann man nicht meckern.