Posted by: GeorgR
Re: Rohloff 17er-Ritzel Härteproblem - 10/28/10 11:37 AM
Um mir mal selbst zu antworten: meine Anfrage an Rohloff im August wurde sehr schnell beantwortet, über Nacht quasi. Ich könne noch unbesorgt weiterfahren, ein weiterer Zahnverlust wäre sehr unwahrscheinlich. Nach Rückkehr nach Deutschland solle ich das Ritzel einschicken und würde umgehend Ersatz bekommen.
Ich bin also noch 400km mit dem Ritzel gefahren, problemlos. Vielleicht wäre das ja eine Gewichtsoptimierung wert, einfach ein paar Zähne rauszubrechen, wenn man die sowieso nicht braucht
Das defekte Ritzel habe ich eingeschickt und postwendend kam ein neues zurück. Solche Fehler können passieren; aber die Abwicklung und die Informationen sind kompetent und vorbildlich, wie man es erwarten sollte.
Georg.
Ich bin also noch 400km mit dem Ritzel gefahren, problemlos. Vielleicht wäre das ja eine Gewichtsoptimierung wert, einfach ein paar Zähne rauszubrechen, wenn man die sowieso nicht braucht
Das defekte Ritzel habe ich eingeschickt und postwendend kam ein neues zurück. Solche Fehler können passieren; aber die Abwicklung und die Informationen sind kompetent und vorbildlich, wie man es erwarten sollte.Georg.