Posted by: Lord Helmchen
Re: rutschende sattelstütze - 09/21/09 05:28 PM
Das ist ja dreist! Ich würde nochmal an Ritchey schreiben. Wenn du das nämlich über einen Händler abwickeln könntest, würde Ritchey am Ende trotzdem für den Schaden aufkommen. Der Händler reicht das Problem ja mehr oder minder nur an die Firma weiter.
Das ist Service unter aller Sau und sollte wirklich publik gemacht werden. So ein Unternehmen lebt unter anderem von seinem guten Ruf. Der durch eine schlechte, teure Stütze schon genug Schaden nimmt. Ein seriöses Unternehmen würde die Stütze ohne weitere Fragen austauschen. Vielleicht schickst du denen auch einen Link zu diesem Thread?
Vorher würde ich die Stütze allerdings nachmessen. Weißt Du überhaupt sicher, dass nicht der Rahmen das falsche Maß hat?
Dass es auch anders geht, merke ich gerade: Trenga De hat offenbar einen Service, der zu den hochklassigen Rädern passt. Die helfen mir zur Zeit dabei, einen überpulverten Rahmen aus zweiter Hand zu identifizieren - wahrscheinlich ein Trenge De Rahmen, der ein neues Schaltauge braucht.
Das ist Service unter aller Sau und sollte wirklich publik gemacht werden. So ein Unternehmen lebt unter anderem von seinem guten Ruf. Der durch eine schlechte, teure Stütze schon genug Schaden nimmt. Ein seriöses Unternehmen würde die Stütze ohne weitere Fragen austauschen. Vielleicht schickst du denen auch einen Link zu diesem Thread?
Vorher würde ich die Stütze allerdings nachmessen. Weißt Du überhaupt sicher, dass nicht der Rahmen das falsche Maß hat?
Dass es auch anders geht, merke ich gerade: Trenga De hat offenbar einen Service, der zu den hochklassigen Rädern passt. Die helfen mir zur Zeit dabei, einen überpulverten Rahmen aus zweiter Hand zu identifizieren - wahrscheinlich ein Trenge De Rahmen, der ein neues Schaltauge braucht.