Posted by: Anonymous
Re: Lenkerausbau möglich/sinnvoll? - 05/09/07 11:20 AM
In Antwort auf: Flo
Ganz konkret sagt hier einer: Mir passt mein Lenker, ich will nur eine Zusatzposition und x-Antworten empfehlen ihm seinen Lenker anders einzustellen.
Das ist genau das, was ich einigen Radhändlern vorwerfe: Sie achten gar nicht drauf, was ihr gegenüber will, sondern bildern sich ihre Meinung und dann wird was verkauft, was der Kunde so gar nicht braucht.
Diese Art Fragen zu stellen, finde ich und scheinbar andere aber oft seltam.
"Ich habe ein Problem" (das zeigt, daß man sich in irgendeinem Punkt nicht so gut auskennt)
"Ich weiß aber auch schon die Lösung" (bei diesem Lösungsvorschlag legt sich aber bei einigen die Stirn in Falten, die in diesem Bereich schon mehr Erfahrung haben)
Ja, dann hält man erst mal den Fuß in die Tür anstatt den selbst erdachten Lösungsansatz einfach nur zu bejubeln.
Dein Vorwurf an die Radhändler stimmt nur teilweise. Natürlich gibt es die, die nicht zuhören. Aber wenn man einen Kundenwunsch als ziemlich abwegig erkennt, wäre es ein schlechter Radhändler, der dann nichts dagegen sagt.