Posted by: radelheinz
Re: BUMM-Service - 11/12/02 03:07 PM
Kann hier nur meinen Senf bezüglich des BUMM-Services verbreiten.
Grund für soviel Freude: Mir wurde mein erstes Standrücklicht sehr freundlich, zuvorkommend, schnell, großzügig und ohne Formalismus ersetzt, obwohl BUMM nicht das Geringste für den Defekt konnte.
Die Leuchte wurde mutwillig durch randalierende Fahrradhasser zerstört. Effekt war ein zerbrochenes Grundgehäuse (nicht das rote Reflektorteil). Daraufhin habe ich bei BUMM unter Schilderung des Zerstörungsvorganges die Werbeaussage "UNZERBRECHLICHES Kunststoffgehäuse" kritisiert und nach der Lieferbarkeit eines Ersatzgrundgehäuses gefragt.
Es kamen zwei email-Nachfragen von BUMM, welches KOSTENLOSE Rücklicht ich denn gerne als Ersatz hätte und dann eine Woche später ein höherwertiges LED-Standrücklicht völlig kostenfrei per Post.
Dafür hier nochmals ein an BUMM
Grund für soviel Freude: Mir wurde mein erstes Standrücklicht sehr freundlich, zuvorkommend, schnell, großzügig und ohne Formalismus ersetzt, obwohl BUMM nicht das Geringste für den Defekt konnte.
Die Leuchte wurde mutwillig durch randalierende Fahrradhasser zerstört. Effekt war ein zerbrochenes Grundgehäuse (nicht das rote Reflektorteil). Daraufhin habe ich bei BUMM unter Schilderung des Zerstörungsvorganges die Werbeaussage "UNZERBRECHLICHES Kunststoffgehäuse" kritisiert und nach der Lieferbarkeit eines Ersatzgrundgehäuses gefragt.
Es kamen zwei email-Nachfragen von BUMM, welches KOSTENLOSE Rücklicht ich denn gerne als Ersatz hätte und dann eine Woche später ein höherwertiges LED-Standrücklicht völlig kostenfrei per Post.
Dafür hier nochmals ein
an BUMM