...Vielen Dank für den wertvollen Hinweis
Gerne, um es noch klarer zu stellen: Wenn ein Rahmen innerhalb von 2 Jahren durchrostet, ist Gewährleistung sicher ok. Bei deutlich drüber muss mMn die Schuldfrage geklärt werden. Nach 13 Jahren mit Kulanz zu kommen, ist ein Witz. Immer daran denken: Kulanz ist nicht nur nett, das hat auch eine andere Seite: Die anderen Kunden zahlen es ungefragt immer mit.