Posted by: mgabri
Re: Am verzweifeln! - 05/09/18 12:28 PM
In Antwort auf: Tüffel
Andere Möglichkeiten wären meiner Meinung nach nur Ersetzung durch ein identisches und neues Exemplar oder Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises (da das Rad nie problemfrei funktioniert hat. Ausserdem ist es noch kein Jahr alt und müsste es eh ein Garantiefall sein)
Du hast Gewährleistung. Nicht mit der "Garantie" verwechseln.
Darauf würde ich nix geben. Erstens haben wir nach 6 Monaten die Beweislastumkehr, zweitens darf der Händler/Hersteller 3 mal nachbessern. Wandlung wirst du vergessen können, da du bereits deine 16tkm gefahren bist.
Du machst gerade die Erfahrung daß teure Teile nicht dringend ein gutes Komplettpaket machen müssen. Mich beschleicht der Verdacht daß das Rad nicht optimal montiert wurde und du grad die Folgen ausbadest. Es liest sich als ob dein Händler schlicht keinen Bock hätte. Vielleicht drehst du nochmal eine Runde zu idworx, eventuell können die dir jemand mit Kompetenz empfehlen.