Posted by: Velo 68
Tout Terrain Rostschaden - wie reagieren? - 05/06/16 09:59 PM
Hallo alle
An meinem 3 jahre alten Tout Terrain Silk Road musste ich anfangs Jahr fest stellen, dass der Rahmen bzw die Bepulverung im Tretlagerbereich stark vom Rost unterwandert worden ist.
So sah das Ganze aus, nach dem ich weniger Minuten mit einem Schraubenzieher den abbläternden Lack abgekatzt hatte:
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/image98km7iz5bt.jpg
Mein sehr geschäzter Händler hat darauf mit TT kontakt aufgenommen und TT hat mir einen Abschlag von 20% auf einen neuen Rahmen vorgeschlagen.
Meine Hauptfrage, nämlich warum dies schon nach 3 Jahren passieren konnte, würde nicht beantwortet.
Ich frag mich jetzt ob ich auf dieses Angebot eingehen soll?
Der Aufwand der Ummontage aller Komponenten über den Händler ist natürlich recht gross, da ich selber dafür nicht genügend Erfahrung habe.
Da der Rost Vorfall mein Vertrauen in die TT Qualität etwas erschütert hat, bin ich mir auch nicht sicher, ob ich überhaupt noch einen neuen Rahmen von TT will.
Frage an alle hier: was haltet ihr von dem Rostvorfall und was würdet ihr machen?
PS: Das Rost an diesem Bereich vorhanden war, hatte ich TT übrigens noch innerhalb der Garantiezeit gemeldet. Die Antwort war damals, dass dies normal sei.
An meinem 3 jahre alten Tout Terrain Silk Road musste ich anfangs Jahr fest stellen, dass der Rahmen bzw die Bepulverung im Tretlagerbereich stark vom Rost unterwandert worden ist.
So sah das Ganze aus, nach dem ich weniger Minuten mit einem Schraubenzieher den abbläternden Lack abgekatzt hatte:
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/image98km7iz5bt.jpg
Mein sehr geschäzter Händler hat darauf mit TT kontakt aufgenommen und TT hat mir einen Abschlag von 20% auf einen neuen Rahmen vorgeschlagen.
Meine Hauptfrage, nämlich warum dies schon nach 3 Jahren passieren konnte, würde nicht beantwortet.
Ich frag mich jetzt ob ich auf dieses Angebot eingehen soll?
Der Aufwand der Ummontage aller Komponenten über den Händler ist natürlich recht gross, da ich selber dafür nicht genügend Erfahrung habe.
Da der Rost Vorfall mein Vertrauen in die TT Qualität etwas erschütert hat, bin ich mir auch nicht sicher, ob ich überhaupt noch einen neuen Rahmen von TT will.
Frage an alle hier: was haltet ihr von dem Rostvorfall und was würdet ihr machen?
PS: Das Rost an diesem Bereich vorhanden war, hatte ich TT übrigens noch innerhalb der Garantiezeit gemeldet. Die Antwort war damals, dass dies normal sei.