Re: marathon smartguard, beunruhigende ermuedigung

Hi Ungua,
>danke, jens, fuer deinen beitrag, genau sowas habe ich gesucht!! an schwalbe habe
>ich schon geschrieben, allerdings noch keine antwort erhalten. ein eventuelles
>porto nach norwegen jedenfalls wird sehr teuer... wenn der fehler bekannt ist,
>wieso wird der reifen in der form weiterproduziert!?
meiner Erfahrung nach ist es immer besser bei Reklamationen anzurufen. So ist es auch einfacher die Übernahme des Portos zu klären. Da Schwalbe höchstwahrscheinlich auch in Norwegen Reifen verkauft könnte ich mir vorstellen, dass du den Umtausch ueber einen Schwalbe-Händler in deiner Nähe abwickeln könntest. Das musst du aber selbst mit denen klaeren. Der Kundendienst von Schwalbe war bei mir auf jeden Fall sehr nett und um eine schnelle Lösung bemüht. Ich bekam sogar noch 2 neue Schläuche umsonst dazu.
Die Risse sind wie gesagt auf ein Problem bei einem Zulieferer zurückzuführen und betrafen auch nur bestimmte Chargen dieses Reifens - sowas kann immer mal passieren. Ich hatte jedenfalls seitdem keine Probleme mehr mit Rissen bei meinen Marathon Plus.

Ciao
Jens