Posted by: JoMo
Re: Garantie bei Shimano? - 07/28/14 11:54 AM
Das was sich einige Verbraucher, angestichelt durch Sendungen wie Frontal21, Wiso, Stiftung Warentest und co., tagtäglich herausnehmen reicht vollkommen aus. Wenn man die Beweislastumkehr für die Gewährleistung jetzt auch wieder umdrehen würde, könnte ich mir vorstellen, dass einiges an ungerechtfertigten Reklamationen auf den Verkäufer zukäme.
Nicht wenige kaufen sich Waren von Discountern und Kaffeeröstern, weil sich herumgesprochen hat, dass es null Probleme gibt, bei Reklamationen. In der Praxis: Mir gefällts nicht mehr, also geb ich es zurück. Geld zurück und fertig.
Dass die Discounter dabei trotzdem ihr Geschäft machen, liegt daran, weil sie die Produzenten der entsprechenden Güter entsprechend knebeln.
Wer einmal mit Leuten gesprochen hat, die in den Rücknahmeabteilungen von Sport Scheck, Otto, Mediamarkt und co. arbeitet, der wird es nicht glauben, wie dreist manche Kunden sind.
Gewährleistung finde ich generell für problematisch.
Garantie ohne wenn und aber und fertig, außer bei eineutig unsachgemäßer Behandlung.
Wo ein für Käufer und Verkäufer versteckter Mangel sichtbar ist, ist mit ein bischen Vernunft auch eine kulante Lösung möglich (ist nur die Sache mit der Vernunft).
jomo
Nicht wenige kaufen sich Waren von Discountern und Kaffeeröstern, weil sich herumgesprochen hat, dass es null Probleme gibt, bei Reklamationen. In der Praxis: Mir gefällts nicht mehr, also geb ich es zurück. Geld zurück und fertig.
Dass die Discounter dabei trotzdem ihr Geschäft machen, liegt daran, weil sie die Produzenten der entsprechenden Güter entsprechend knebeln.
Wer einmal mit Leuten gesprochen hat, die in den Rücknahmeabteilungen von Sport Scheck, Otto, Mediamarkt und co. arbeitet, der wird es nicht glauben, wie dreist manche Kunden sind.
Gewährleistung finde ich generell für problematisch.
Garantie ohne wenn und aber und fertig, außer bei eineutig unsachgemäßer Behandlung.
Wo ein für Käufer und Verkäufer versteckter Mangel sichtbar ist, ist mit ein bischen Vernunft auch eine kulante Lösung möglich (ist nur die Sache mit der Vernunft).
jomo