Re: Reiserad auch im Alltag?

Hallo Franz,

das ist natürlich eine blöde Situation. Einerseits hättest Du Anspruch auf einen neuen Rahmen, den Du aber aus formellen Gründen nicht geltend machen kannst.

Das Problem ist, dass KOGA sich gegenüber Kunden total abschottet und nur mit Händlern verhandelt. Einerseits verständlich, aber trotzdem ärgerlich. Ich habe meinen letzten Rahmen über meinen Radhändler vor Ort, beileibe keine KOGA-Händler, sondern ein Ein-Frau-Betrieb abwickeln lassen. Sie ist während der EURO-Bike einfach zum KOGA-Stand und hat den Fall erklärt. Der für die Region zuständige KOGA-Vertreter hat den defekten Rahmen bei ihr abgeholt und einen neuen gebracht. Es geht alles, wenn die beteiligten Personen willig sind.

Da fällt mir ein, schau mal in Dein Postfach. Muss ja nicht alles öffentlich breit getreten werden.

Gruß Ludwig