Garmin und externe Stromversorgung

Ich nutze das Oregon 600. Beim Vorgänger schloss ich den Forumslader an, der lieferte die Energie, dass Display blieb an und gut.
Beim neuen Gerät - und ich bin mir fast sicher, dass dies nicht von Anfang an so war - wird das Steckersymbol angezeigt, wenn der Forumslader am Gerät angeschlossen ist, aber tatsächlich werden die Akkus lehrgezogen und nach dem diese verbraucht sind, schaltet es ab. Wenn nicht navigiert wird, schaltet das Gerät mit der Meldung, externe Stromversorgung wurde getrennt, ab. Dies ist aber nicht der Fall und passiert bei der Verwendung verschiedener Powerpacks, die nachweisbar geladen sind.

Ich hatte das Gerät über den Händler eingesandt und es zurückerhalten, da es nicht defekt sei: Ich solle, schrieb man mir, keine OSM-Karten verwenden und nicht versuchen etwas anderes, als die dafür vorgesehenen Garmin-Akkus im Gerät zu laden. Lezteres habe ich nie getan (ich weiß wie es geht. Bei ersterem bezweifle ich die Aussage, kann aber sagen, dass bei Garmin ein Reset erfolgte und auch ohne Garminkarten das gleiche passiert.


Ich rief heute den Support an, der zwar sehr freundlich mit mir umging, mir aber erklärte, das was ich machen wolle, also das Gerät über eine externe Stromversorgung über USB zu betreiben, ginge bei "ihren" Geräten nicht.
Im ernst? Das stimmt doch einfach nicht. Ich habe dass doch im vergangenen Jahr ohne Probleme so gemacht und auch kein Update oder so vorgenommen.
Was soll dann die Meldung "Externe Stromversorgung wurde abgeschaltet" wenn sowas doch gar nicht geht und vorgesehen ist?


Hat jemand ne Idee, was da schief läuft? Und der Tipp der Kollegin aus dem Support, ich solle einfach Akkus abends im Hotel laden, ist doch ein wenig schräg...