Posted by: aighes
Re: !!! Internetstores meldet Insolvenz an !!! - 01/19/24 09:20 PM
Naja, nicht so ganz.
Wenn ich keinerlei Beratung bekomme, wo ist dann für mich als Kunde der Vorteil in den Laden zu gehen? Der einzige Grund ist, dass ich die Sache sofort habe und nicht erst in ~3 Tagen.
Wenn ich in den Laden komme, dann weil ich Beratung will. Wasserkocher ist evtl. kein gutes Beispiel, aber nimm 'ne Kaffeemaschine. Da gehe ich in das Haushaltswarengeschäft, weil ich die unterschiedlichen Typen erklärt bekommen möchte, bzw. erfahren möchte, welche zu meinen Vorstellungen passen. Wenn ich dafür jetzt einen Termin brauche, ist der Vorteil (ich habe die Sache sofort) dahin. Sprich die Frage reduziert sich zu will ich idR. mehr zahlen für menschliche Beratung (wenn man das so nennen darf in Karstadt, Mediamarkt & Co) oder aber tut es digitale Beratung auch.
Wobei digitale Beratung dank AI immer besser wird. Zumindest was Kaffeemaschinen angeht. Bei einem Lastenrad mag das aktuell noch anders aussehen.
Wenn ich keinerlei Beratung bekomme, wo ist dann für mich als Kunde der Vorteil in den Laden zu gehen? Der einzige Grund ist, dass ich die Sache sofort habe und nicht erst in ~3 Tagen.
Wenn ich in den Laden komme, dann weil ich Beratung will. Wasserkocher ist evtl. kein gutes Beispiel, aber nimm 'ne Kaffeemaschine. Da gehe ich in das Haushaltswarengeschäft, weil ich die unterschiedlichen Typen erklärt bekommen möchte, bzw. erfahren möchte, welche zu meinen Vorstellungen passen. Wenn ich dafür jetzt einen Termin brauche, ist der Vorteil (ich habe die Sache sofort) dahin. Sprich die Frage reduziert sich zu will ich idR. mehr zahlen für menschliche Beratung (wenn man das so nennen darf in Karstadt, Mediamarkt & Co) oder aber tut es digitale Beratung auch.
Wobei digitale Beratung dank AI immer besser wird. Zumindest was Kaffeemaschinen angeht. Bei einem Lastenrad mag das aktuell noch anders aussehen.